AI агент поддержки для страховой компании
agentsInsuranceAnthropic APINext.jsPostgreSQLSlack
Задача
Команда поддержки перегружена повторяющимися вопросами по полисам. Среднее время ответа: 4 часа.
Наше решение
Развернули агента на базе Claude, обученного на документах полисов. Сложные случаи маршрутизирует к людям через Slack.
Результат
70% запросов решается автоматически. Время ответа упало с 4 часов до 2 минут.